Espace Pro

N’hésitez pas à passer vos commandes et vos SAV sur le site ecommerce et le site SAV. Une utilisation simple et rapide, pour vous. A noter que pour un SAV réalisé en ligne, les frais de traitement sont gratuits à condition que l’article soit disponible sur internet.

 

Les 6 engagements du SAV Aoyama :

1. Garantie du meilleur service

Notre SAV a déjà été récompensé à deux reprises, en 2010 et en cette année 2016.

2. Livraison rapide

Nous envoyons les pièces de rechange, le jour même de la réception de la demande. Ces pièces vous parviendront sous 48H.

3. Garantie gratuite

Nous vous offrons 2 ans de garantie à partir de la date de facturation du produit, contre tout vice et problème de fabrication.

4. Écoute attentive

Quelle que soit votre préoccupation, vous êtes un client important, bénéficiez d’une écoute active et d’un suivi de votre dossier. Notre équipe SAV bénéficie d’une formation permanente, d’une parfaite connaissance des collections.

5. Equipe dynamique et professionnelle

Dotée d’une équipe dynamique et professionnelle riche en compétence et en savoir-faire, Aoyama vous assure une réponse rapide et un service après-vente irréprochable.

6. Votre satisfaction

Par téléphone, par fax ou directement en ligne sur le site internet du SAV pour la simplicité, vos demandes seront traitées rapidement et efficacement. Notre objectif : vous satisfaire.